3 Alasan Kuat Gagal Bubuhkan e-Meterai Peruri, Cek Sekarang!
HAIJAKARTA.ID – Dalam penggunaannya, beberapa pengguna kerap mengalami Gagal Bubuhkan e-Meterai saat melakukan pembubuhan pada dokumen digital.
Menurut Peruri, terdapat tiga penyebab utama yang menjadi sumber kendala dalam proses ini.
e-Meterai menjadi alat penting untuk memastikan keabsahan dan legalitas dokumen seperti surat pernyataan dan surat lamaran, terutama dalam konteks pemerintahan atau proses seleksi.
Dengan adanya e-Meterai, setiap dokumen yang dibubuhkan meterai digital ini dapat terverifikasi keasliannya dan menunjukkan bahwa dokumen tersebut telah memenuhi persyaratan yang ditetapkan oleh panitia seleksi atau lembaga terkait
Alasan Gagal Bubuhkan e-Meterai
Faktor-faktor tersebut dapat menghambat kelancaran pengguna dalam memanfaatkan e-Meterai, yang kini banyak digunakan dalam transaksi resmi.
1. Koneksi Internet Tidak Stabil
Proses pembubuhan e-Meterai membutuhkan koneksi internet yang stabil dan kuat.
Jika pengguna berada dalam jaringan dengan sinyal lemah atau mengalami pemutusan koneksi saat pembubuhan, kemungkinan besar proses ini akan gagal.
Stabilitas koneksi sangat penting agar komunikasi dengan server dapat berjalan lancar.
2. Format Dokumen Tidak Sesuai
Selain koneksi, format dokumen yang tidak sesuai juga menjadi penyebab kegagalan pembubuhan e-Meterai.
Dokumen yang diunggah harus dalam format PDF dan ukurannya tidak boleh melebihi 900 KB.
Format atau ukuran dokumen yang tidak sesuai akan mengakibatkan sistem menolak proses pembubuhan.
3. Tingginya Traffic Pengguna
Ketika terlalu banyak pengguna yang mencoba membubuhkan e-Meterai secara bersamaan, server bisa mengalami overload, mengakibatkan proses pembubuhan menjadi lebih lambat atau bahkan gagal.
Oleh karena itu, pengguna disarankan untuk melakukan pembubuhan pada jam-jam dengan traffic lebih rendah agar lebih lancar.
Refund e-Meterai Peruri
Bagi pengguna yang memerlukan refund setelah pembelian e-Meterai, Peruri menyediakan prosedur pengembalian melalui email.
Pengguna harus mengirim email ke cs.digital@peruri.co.id dengan menyertakan nomor handphone, nama, bukti pembayaran, sisa kuota, serta nomor invoice yang ingin dibatalkan.
Proses refund ini memakan waktu maksimal 45 hari kalender.
Pengguna juga diingatkan agar membeli e-Meterai hanya melalui portal resmi, seperti https://meterai-elektronik.com, untuk memastikan keaslian dan kemudahan dalam melakukan proses pembubuhan maupun refund.
