Cara Cek Informasi Pemadaman Listrik dan Laporkan Gangguan Melalui PLN Mobile!
Follow WhatsApp Channel Haijakarta.id
HAIJAKARTA.ID- Masyarakat kini semakin mudah memperoleh informasi terkait pemadaman listrik maupun gangguan jaringan listrik melalui aplikasi PLN Mobile.
PT PLN (Persero) menyediakan fitur khusus bernama “Cek Padam di Sekitar Saya” yang memungkinkan pelanggan mengetahui kondisi kelistrikan di wilayah sekitar secara cepat dan praktis.
Fitur tersebut tersedia pada menu Pengaduan di aplikasi PLN Mobile dan dapat dimanfaatkan untuk memantau berbagai informasi mengenai gangguan pasokan listrik, baik yang disebabkan oleh pemeliharaan jaringan, gangguan teknis, maupun pemadaman terencana yang sedang dilakukan oleh PLN.
Dengan layanan digital ini, pelanggan tidak perlu lagi mencari informasi secara manual ketika terjadi pemadaman listrik. Seluruh perkembangan penanganan gangguan dapat dipantau langsung melalui aplikasi.
Fitur Cek Padam di Sekitar Saya
PLN menjelaskan bahwa fitur “Cek Padam di Sekitar Saya” dirancang untuk memberikan informasi kondisi jaringan listrik secara real-time kepada pelanggan
Melalui fitur ini, pengguna dapat melihat lokasi yang terdampak gangguan listrik sekaligus mengetahui status penanganan yang sedang dilakukan petugas.
Informasi tersebut dinilai penting, terutama bagi masyarakat yang bekerja dari rumah, menjalankan usaha, maupun memiliki aktivitas yang sangat bergantung pada ketersediaan listrik.
Selain memberikan kepastian mengenai penyebab pemadaman, fitur ini juga membantu pelanggan memperkirakan waktu penanganan sehingga dapat mengatur aktivitas dengan lebih baik.
Cara Mengecek Pemadaman Listrik Melalui PLN Mobile
Pelanggan dapat mengikuti langkah berikut untuk mengetahui informasi pemadaman listrik di wilayahnya:
- Buka aplikasi PLN Mobile.
- Masuk menggunakan akun yang telah terdaftar.
- Pilih menu Pengaduan.
- Klik fitur Cek Padam di Sekitar Saya.
- Sistem akan menampilkan lokasi gangguan yang ditandai dengan ikon berwarna merah.
- Pelanggan dapat melihat informasi status gangguan serta progres perbaikan yang dilakukan oleh petugas PLN.
Melalui fitur ini, masyarakat dapat memperoleh informasi terkini mengenai kondisi jaringan listrik tanpa harus menghubungi layanan pelanggan secara langsung.
PLN Mobile Juga Bisa Digunakan untuk Melaporkan Gangguan
Tidak hanya untuk memantau pemadaman, aplikasi PLN Mobile juga menyediakan layanan pelaporan berbagai potensi gangguan kelistrikan yang ditemukan masyarakat.
Beberapa kondisi yang dapat dilaporkan antara lain:
- Kabel listrik yang putus atau menjuntai.
- Tiang listrik yang miring atau mengalami kerusakan.
- Gangguan pada gardu listrik.
- Pohon yang berpotensi mengenai jaringan listrik.
- Percikan api pada instalasi milik PLN.
- Berbagai gangguan lain yang berisiko menghambat pasokan listrik kepada pelanggan.
Partisipasi masyarakat dalam melaporkan potensi gangguan dinilai penting untuk membantu PLN melakukan tindakan pencegahan sebelum terjadi gangguan yang lebih besar.
Langkah Mengajukan Pengaduan di PLN Mobile
Untuk menyampaikan laporan gangguan listrik, pelanggan dapat mengikuti tahapan berikut:
- Buka aplikasi PLN Mobile.
- Pilih menu Pengaduan.
- Klik Buat Pengaduan.
- Tentukan jenis gangguan yang ditemukan.
- Isi lokasi dan kronologi kejadian secara lengkap.
- Lampirkan foto pendukung jika diperlukan.
- Kirim laporan melalui aplikasi.
Setelah laporan diterima, pelanggan dapat memantau perkembangan penanganan secara langsung melalui fitur yang tersedia di PLN Mobile.
PLN Ajak Pelanggan Berperan Aktif
PLN mengimbau masyarakat untuk memanfaatkan layanan digital yang tersedia guna memperoleh informasi kondisi kelistrikan secara cepat dan akurat.
Selain itu, pelanggan juga diharapkan turut berpartisipasi menjaga keandalan pasokan listrik dengan segera melaporkan potensi gangguan yang ditemukan di lingkungan sekitar.
Dengan adanya pelaporan yang cepat dan respons yang lebih terintegrasi melalui PLN Mobile, risiko gangguan listrik yang lebih luas diharapkan dapat diminimalkan sehingga pelayanan kelistrikan kepada masyarakat tetap terjaga dengan baik.
