Ini Alasan Aplikasi BYOND BSI Eror Sejak 1 Juni 2025, Begini Solusi Management BSI
Follow WhatsApp Channel Haijakarta.id
HAIJAKARTA.ID – Layanan digital BYOND by BSI milik PT Bank Syariah Indonesia Tbk mengalami gangguan sejak Minggu (1/6/2025) dan masih belum sepenuhnya pulih hingga Senin (2/6/2025).
Sejumlah nasabah menyampaikan keluhan melalui media sosial lantaran idak dapat mengakses aplikasi perbankan tersebut.
Ketika mencoba masuk ke aplikasi, pengguna disambut dengan tampilan peringatan yang menyatakan bahwa sistem sedang dalam proses pemeliharaan.
Informasi pada layar gawai menyebutkan:
“Mohon kembali lagi nanti, ya! Saat ini BYOND dalam pemeliharaan sistem untuk meningkatkan layanan agar lebih optimal.”
Alasan Aplikasi BYOND BSI Eror
Pihak Bank Syariah Indonesia (BSI) memberikan penjelasan terkait alasan aplikasi BYOND BSI eror. Wisnu, perwakilan dari manajemen BSI, menyampaikan bahwa gangguan tersebut terjadi karena adanya proses peningkatan kualitas sistem yang sedang dilakukan.
“Proses peningkatan ini menyebabkan perlambatan pada layanan BYOND by BSI. Kami saat ini sedang menangani kendala ini dan berupaya menyelesaikannya secepat mungkin agar nasabah kembali bisa mengakses layanan,” ujar Wisnu kepada detikcom, Senin (2/6/2025).
Solusi Sementara bagi Nasabah
Wisnu juga menyarankan agar nasabah tetap bisa bertransaksi melalui alternatif layanan lain seperti BSI Mobile, ATM BSI, Kantor Cabang BSI, atau BSI Agen terdekat.
“Bila aplikasi BYOND tidak dapat diakses, nasabah bisa mencoba login kembali di waktu berbeda atau menggunakan layanan BSI lainnya yang tetap beroperasi seperti biasa,” tambahnya.
BSI Imbau Nasabah Waspada Penipuan
Lebih lanjut, pihak BSI mengingatkan agar nasabah tetap berhati-hati terhadap segala bentuk penipuan yang mengatasnamakan bank, terutama yang dilakukan melalui pesan pribadi seperti WhatsApp.
Wisnu menekankan pentingnya menjaga kerahasiaan PIN dan data pribadi.
Keluhan bermunculan di berbagai platform media sosial sejak hari Minggu.
Banyak nasabah mengaku kesulitan melakukan transaksi penting karena aplikasi BYOND BSI tidak dapat digunakan.
“Mau transfer ke luar kota gagal terus, katanya sistem dalam pemeliharaan. Tapi udah dua hari belum selesai juga,” tulis salah satu netizen .
Sebagian warganet juga mempertanyakan mengapa tidak ada notifikasi sebelumnya soal alasan aplikasi BYOND BSI eror, sehingga mereka merasa terjebak dalam situasi darurat transaksi tanpa solusi cepat.
