Penumpang Kejang di Bus, Kesigapan Petugas Transjakarta Tuai Pujian Warganet
Follow WhatsApp Channel Haijakarta.id
HAIJAKARTA.ID – Kesigapan petugas Transjakarta dalam menanggapi seorang penumpang yang mengalami kejang dan muntah di dalam bus menuai apresiasi dari warganet. Aksi cepat petugas tersebut viral di media sosial setelah video penanganannya beredar luas.
Dalam video yang beredar, terlihat petugas Transjakarta sigap membantu penumpang yang mengalami kondisi darurat. Petugas kemudian mengevakuasi penumpang menggunakan kursi roda dan menurunkannya dari bus untuk mendapatkan penanganan lebih lanjut.
Menanggapi video yang viral tersebut, PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) memastikan petugas di lapangan langsung bergerak cepat memberikan pertolongan kepada penumpang yang mengalami kejang dan muntah pada Senin, (8/6/2026) malam.
Kepala Departemen Humas dan CSR Transjakarta Ayu Wardhani, mengatakan keselamatan dan kenyamanan pelanggan menjadi prioritas utama perusahaan. Karena itu, petugas segera merespons begitu menerima laporan terkait kondisi penumpang tersebut.
“Transjakarta memastikan petugas di lapangan telah bergerak cepat memberikan pertolongan pertama dan berkoordinasi dengan pihak terkait,” kata Ayu dalam keterangannya pada Selasa, (9/6/2026).
Petugas Berkoordinasi dengan Tim Medis
Menurut Ayu, petugas di Halte Transjakarta Trikora yang berada di kawasan Jalan Raya Bogor, rambutan, Ciracas, langsung memberikan penanganan awal kepada penumpang tersebut.
Petugas juga berkoordinasi dengan tim medis dari RS Harapan Bunda agar pelanggan segera mendapatkan bantuan medis yang dibutuhkan.
“Keselamatan dan kenyamanan pelanggan adalah prioritas utama kami. Transjakarta sangat mengapresiasi kesigapan petugas di Halte Trikora yang langsung merespons laporan dan berkoordinasi dengan tim medis RS Harapan Bunda untuk menangani pelanggan tersebut,” ucapnya.
Transjakarta juga menyampaikan apresiasi kepada pelanggan lain yang turut membantu dengan melaporkan kebijakan tersebut secara cepat kepada petugas.
“Transjakarta juga menyapaikan terima kasih kepada pelanggan lain yang ikut melaporkan kejadian iini secara cepat, sehingga penanganan dapat segera dilakukan,” kata Ayu.
Pihak Transjakarta turut mendoakan agar penumpang yang mengalami kejang dan muntah tersebut segera pulih. Selian itu, masyarakar diimbau untuk tidak ragu melapor kepada petugas apabila mengalami atau melihat kondisi darurat selama menggunakan layanan Transjakarta.
“Kami mendoakan agar pelanggan tersebut segera pulih. Kami juga mengimbau seluruh pelanggan untuk tidak ragu melapor kepada petugas jika mengalami atau melihat kondisi darurat di area Transjakarta,” jelasnya.
Kesigapan Petugas Transjakarta Tuai Pujian Warganet
Aksi cepat petugas Transjakarta tersebut mendapat respons positif dari warganet. Banyak yang memuji pelayanan dan kepedulian petugas terhadap penumpang yang membutuhkan bantuan.
“Alhamdulillah, semoga ke depannya lebih baik lagi, dan peduli terus dengan sesama,” tulis akun @susi_apri***
“Panjang umur hal-hal baik, semogga kedepannya makin banyak orang baik yang peduli atas keselamatan orang lain yang sedang kesusah,” tulis @kaxn***
“Pelayanan karyawan @pt_transjakarta di lapangan patut di apresiasi, sangat ramah dan sangat memuaskan..” tulis @khuzai***
