Solusi Gagal Aktivasi MFA bagi PNS, Simak Cara Lengkap Beserta Penyebabnya
Follow WhatsApp Channel Haijakarta.id
HAIJAKARTA.ID – Solusi Gagal Aktivasi MFA bagi PNS ASN Digital kini menjadi perhatian serius setelah banyak aparatur sipil negara (ASN) melaporkan kendala saat mencoba mengaktifkan sistem keamanan Multi-Factor Authentication (MFA).
Masalah ini muncul di tengah dorongan pemerintah untuk memperkuat perlindungan data dan sistem layanan kepegawaian.
Mengapa MFA Penting bagi ASN?
Penerapan MFA dinilai krusial karena berfungsi sebagai lapisan keamanan tambahan dalam melindungi informasi pribadi ASN.
Dengan MFA, akses ke platform layanan BKN lebih aman melalui sistem single access login.
Namun, implementasi ini belum sepenuhnya berjalan mulus di lapangan.
Panduan Aktivasi MFA untuk ASN Digital
Agar proses aktivasi berjalan lancar, berikut langkah-langkah yang perlu dilakukan oleh PNS dan PPPK:
Akses platform ASN Digital dan masuk menggunakan username serta kata sandi dari akun MyASN.
Setelah berhasil login, pilih menu “Aktivasi MFA”.
Pilih aplikasi autentikator seperti Google Authenticator atau Free OTP.
Pindai QR Code yang ditampilkan menggunakan aplikasi tersebut.
Masukkan kode OTP yang muncul serta nama perangkat yang digunakan.
Solusi Gagal Aktivasi MFA bagi PNS dan Penyebabnya
1. Sinkronisasi Waktu Tidak Akurat
Ketidaksesuaian waktu di perangkat bisa menyebabkan OTP tidak valid.
Pengguna Android dapat menyinkronkan waktu melalui fitur “Sync now” di Google Authenticator, sedangkan pengguna iPhone bisa mengaktifkan opsi “Set Automatically” di pengaturan waktu.
2. QR Code Sudah Kedaluwarsa
Jika terjadi jeda lama antara pemindaian QR dan penginputan kode, QR Code bisa tidak berlaku lagi.
Solusinya adalah memulai ulang proses dan meminta QR baru.
3. Aplikasi Authenticator Tidak Kompatibel
Beberapa aplikasi pihak ketiga mungkin tidak mendukung sistem MFA ASN Digital.
Disarankan menggunakan Google Authenticator resmi dari Play Store atau App Store.
4. OTP Salah atau Terlambat Dimasukkan
Kode OTP hanya berlaku selama 30 detik.
Pastikan kode dimasukkan segera dan dengan benar tanpa kesalahan pengetikan.
5. Gangguan Teknis di Sistem ASN Digital
Kadang sistem mengalami kendala teknis internal. Bila sudah mencoba semua langkah namun tetap gagal, segera hubungi tim teknis ASN Digital.
Dengan memahami berbagai penyebab dan solusi di atas, PNS dan PPPK dapat lebih siap menghadapi kendala teknis saat aktivasi MFA, dan memastikan keamanan akses akun layanan ASN Digital mereka.
